西丽博林天瑞物业服务挺一般，经常听说业主投诉维修慢、安保松懈。喜来登酒店作为合作方，客人也抱怨过保洁不彻底、设施老化。物业和酒店联动有问题，导致差评多

因为物业响应慢导致酒店客人投诉多平台数据显示投诉率30评分从4.5降到4.0。比如去年物业处理水管爆裂平均要2.3天，比周边小区多出1天。酒店大堂照明故障率25次/月，维修超48小时占60%。物业人员流动性大，半年内换过3次安保主管。平台对比显示同区域酒店物业投诉率15%-20%，而这里30%差评集中在设施维护和响应速度。所以现在酒店评分比半年前降了5分，周末入住率少了8个百分点

物业处理问题拖沓导致酒店客人抱怨多平台数据显示投诉率30评分从4.5降到4.0。比如去年水管爆裂维修平均要2.3天周边小区只要1天。酒店照明故障月均25次60%维修超48小时。物业半年换3次安保主管人员流动性大。对比同区域酒店投诉率15%-20%这里30%差评集中在设施维护和响应速度。所以酒店评分降了5分周末入住率少了8个百分点