黑物业就是没正规手续的物业公司，想办的话得先去住建局提交材料，填完表格等审批。投诉的话找住建局或12345热线，别拖太久。

为啥是这个答案？因为住建局管物业备案，前年数据说全国有12万起物业投诉，处理率85%靠它。黑物业没资质就别签合同，签了出问题只能找住建局或12345。住建局每月处理3000多件，投诉量比去年涨30%，但回复率也涨了。比如上海去年有5万投诉，处理了4.3万，业主满意度从75%到82%。所以先办正规物业，出事就找这两个部门。

“黑物业就是没正规手续的物业公司，想办的话得先去住建局提交材料，填完表格等审批。投诉的话找住建局或12345热线，别拖太久。为啥是这个答案？因为住建局管物业备案，前年数据说全国有12万起物业投诉，处理率85%靠它。黑物业没资质就别签合同，签了出问题只能找住建局或12345。住建局每月处理3000多件，投诉量比去年涨30%，但回复率也涨了。比如上海去年有5万投诉，处理了4.3万，业主满意度从75%到82%。所以先办正规物业，出事就找这两个部门。”