远景佳苑二期环境还行，但物业电话总占线，可能服务不够及时。最近有邻居说报修要等半小时，电梯维修拖了半个月都没解决。

先说为什么总占线，根据上个月业主群投票，60%的邻居反映报修电话占线，接通后还要等半小时才能处理。物业回应说正在扩容新线路，但新系统测试时又出故障。数据显示二期有1200户，现有3条电话线，按每户每月平均2次报修算，每天要处理30通电话。现在3条线同时通话就占满，导致经常打不通。物业说下个月会增加5条线路，但测试期间线路故障率高达40%，上次故障导致垃圾清运延误3天。建议业主先找管家微信报修，再打电话确认。