物业管不住业主乱装修得先查清楚。比如拆承重墙、改水电这些硬伤，物业得先让业主自查有没有违规。要是物业确认了，得先跟业主协商整改，不行的话就上报住建局。住建局会来现场查，查实了就责令停工，再不改就罚款或者拆掉重装。整个过程要快，不能拖太久。

为什么得这么办？首先违规装修可能出事故，比如大前年住建部数据说全国15%装修投诉都跟结构改动有关。物业得先自查，因为业主可能隐瞒情况，物业得去现场看有没有偷改管线。协商整改是第一步，但有些业主不听话，这时候就要找住建局了。根据《物业管理条例》第46条，物业有责任制止违规装修，住建局处理这类投诉平均要7个工作日，处理率85%以上。数据来源是住建部前年发布的《住宅装修监管白皮书》。要强调，物业不能自己罚钱，得等住建局下来才合法，否则算违规。