钉子户就是那种不配合拆违的户主，处理要分三步走。先去协商，讲清楚违建危害和罚款后果。要是户主不答应，就找居委会或城管部门举报。举报后会发书面通知，限定时间让户主自拆。如果还不拆，只能强拆。

为什么这么处理呢？因为法律规定违建必须拆，但强拆容易引发矛盾。数据显示协商成功率约30%，举报后15天处理完成率65%。比如北京大前年统计，强拆户占违建总量的10%，但引发投诉的只有2%。先协商是程序合法，再举报是行政手段，强拆是防线。而且强拆时会留影像证据，避免纠纷。不过要注意的是，强拆前要发两次书面通知，间隔至少15天。就像上海某小区案例，户主两次不拆，才强拆，全程用了两个月。所以处理流程不能省步骤，否则容易出麻烦。