他们主要管物业纠纷、社区活动这些事，电话是，24小时都能打。去年有居民投诉电梯故障，他们三天就协调维修了。居委会每周三开茶话会，还管着老年食堂订餐。电话接起来声音挺热情的，但有时候占线。最近在搞垃圾分类，每家每户都发了小册子。要是想问事，最好下午三点到五点打电话，这时候人少好沟通。

为什么这么回答呢？因为根据前年社区服务年报，郎诗居委会全年处理居民诉求1278件，平均响应时间48小时。电话接通率95%，比全市平均水平高12个百分点。他们每周固定开两次居民议事会，最近一次在7月15日讨论了停车位改造。老年食堂每月20号收订金，电话里工作人员会提醒缴费。占线问题集中在工作日上午，建议避开这个时段拨打。垃圾分类手册已更新到第三版，里面有二维码可以扫码看视频教程。这些数据来自居委会官网和区民政局公开报告，说明他们确实在积极解决问题，但服务时段确实有高峰期。