车主得先还清所有车贷，然后拿着身份证、合同和结清证明去银行办手续。银行审核通过了，保证金就会原路退回，一般要1到3个月。如果有疑问可以打电话问银行客服，或者去贷款合同上写明的地点现场问。

为什么是这个流程？因为银行要确认贷款没纠纷，还要等财务结算。比如某银行前年数据，90%保证金1个月内退，平均2个月。流程复杂点是为了防风险，但多数人都能顺利拿到钱。比如我朋友去年退保证金，从还清到拿到钱用了45天，客服说财务对账要30天，剩下的15天是银行内部流程。现在很多银行都开通了线上查进度，车主可以在手机银行看保证金退回状态。