金碧物业这牌子在小区里挺常见的，服务吧一般般，有的业主夸他们响应快，有的吐槽维修慢，投诉多的是物业费贵还收各种附加费。比如去年黑猫投诉上关于金碧的条目有五千多，主要集中在乱收费和维修不及时上，但覆盖城市倒是挺广的，全国二线以下城市都能看到他们身影。

为啥是这个样呢？首先得看他们扩张太快了，前五年全国收了三百多个小区，但管理团队没跟上，导致服务标准乱套。像广州天河区那个小区，物业费涨了30%还要收绿化费，业主们气不过就集体投诉了。数据说话，前年第三方平台显示金碧物业投诉率比行业平均高2.3倍，维修响应超48小时的占比达到41%。不过他们确实在硬件上砸钱，去年全国换了八百多台电梯，但软件系统跟不上，比如杭州那个小区电梯换了半年还卡顿，物业说是系统没同步。总体算下来，适合预算宽裕、不常在家住的，要是家里老人小孩多，还是得谨慎选。