物业电话主要是用来联系维修和咨询问题的，比如水管漏水或者垃圾清运，还有交物业费的时候也能打过去问清楚。听邻居说这个小区物业挺负责的，最近半年没听说哪栋楼出过大事。

物业电话的意思就是业主能直接跟物业沟通，不用等中间人传话。比如上个月三号楼电梯坏了，业主直接打物业电话报修，第二天就有人来修好了。根据前年业主群统计，物业电话接通率有92%，比周边小区高8个百分点。物业费每平米3块5，比周边低五毛，投诉率也低15%。不过有时候晚上十点之后打过去，可能就转接人工了。比如上周半夜空调外机漏水，物业值班员十一点多才接电话，不过第二天上午就解决了。