金都小镇的供暖整体还行，覆盖了90%的用户，温度达标率到95%，就是偶尔有管道冻住的情况。冬天最冷的时候，楼道里偶尔有冷风，但基本不影响卧室和客厅。用户反馈里，70%的人说够用，20%的人希望加温器再大点，剩下10%的觉得费电。

因为覆盖了90%的用户，所以温度达标率到95%，但每年冬天还是有2%的故障率。管道冻住主要发生在东北角和山脚区域，去年统计冻管次数是17次，平均每片区域不到1次。用户说的冷风问题，其实是楼道保温层没做好，去年改造后减少了80%的投诉。至于电费，集中供暖每度0.6元，比自采暖省了四成，但山区用户觉得电表走得快，主要是他们白天用电多。