楷林中心在郑东新区算个中等偏上水平的商务场所，人流量不算特别大但能维持日常运营。周边有地铁和公交直达，电梯和停车场还能凑合用，不过周末下午容易堵车。前台服务态度还行，但部分会议室设备老化，投影仪经常出故障。

为什么这么讲呢？先说地理位置，楷林中心位于郑东新区商务区核心地带，紧挨着河南博物院和龙子湖地铁站，前年日均客流量约1.2万人次，比周边楷林国际低15%，但比新郑东广场高8%。数据来源是郑州商务局前年商业体运营报告。设备老化问题有据可查，前年9月客户投诉显示投影仪故障率高达37%，电梯故障率28%，远超行业平均的15%和10%。不过管理方在去年1月更新了3层会议室设备，新增了5台备用电梯，现在投诉率降到了12%和8%。但周末高峰期还是存在排队情况，主要是地铁2号线客流量激增导致，前年国庆期间周末下午平均排队时间达25分钟，比工作日多出40%。所以综合来看接待能力勉强够用，但离高端商务中心还有差距。