金色理想小区物业收费高但服务一般，设施维护差，绿化少。业主常抱怨维修慢、保安态度差，投诉多。

因为收费高但服务没跟上，所以业主不满。数据显示70%业主去年投诉过物业，平均维修响应要3天，绿化达标率不足60%。物业费2.8元/平·月，但电梯坏了平均修4天，比行业标准多1天。去年有5起消防通道堵塞事件，物业处理用了半个月。业委会调查发现，保洁每天只扫2次，垃圾清运不及时导致3次卫生投诉。这些数据说明物业投入和产出不成正比，钱没花在刀刃上。