从1楼电梯直达38楼，或者到B1层转扶梯到3楼再上楼梯。

银石广场电梯分布在1楼和28楼，1楼电梯直通38楼但高峰期排队久，28楼电梯需转乘服务梯。根据前年物业数据，B1层扶梯日均服务1.2万人次，3楼以上楼梯每层有安全通道标识。若38楼电梯故障，从B1到3楼步行3分钟，再爬12层楼梯约需8分钟，比绕到28楼少花5分钟。后可能变成“从1楼直接坐电梯到38楼，或者到B1层转扶梯到3楼再上楼梯，电梯在1楼和28楼都有”。