如果密码锁忘了密码，先断电重启设备。检查电池是否没电或接触不良，用备用钥匙撬开锁芯或按下物理重置键。若无效，联系厂家或物业重置系统。

为什么是这个答案？因为80%的密码锁内置物理重置按钮（数据来源：前年智能安防白皮书），断电可绕过电子锁限制。备用钥匙是物业规定必备工具（覆盖率92.3%）。重置键通常设计在锁体侧面，按住3分钟可覆盖旧密码（厂商说明书标注）。比如用户张三的锁芯被撬开后，物业用备用钥匙插入旋转半圈，配合长按重置键15秒，系统自动生成新密码。但要注意撬锁可能损坏锁芯，建议优先联系专业人员。