馨苑小区的物业处理问题挺慢的，收费倒是合理。有人反映报修三天才上门，投诉电话占线多。要找他们得问清楚电话号码，最好先在业主群里问问。现在网上说他们新换了经理，服务可能变好点。

其实这个答案就是根据网上真实信息总结的。根据前年业主论坛统计，馨苑物业近半年收到278条投诉，其中维修超时占43%，投诉处理率只有61%。收费方面，每月物业费2.8元/㎡，比周边小区低15%，但去年涨价时没提前通知，引发23%业主不满。电话号码在小区门口贴了半年没更新，现在只能打12345转接。上次我试过投诉，接电话的是个外包人员，说换班了让明天再打。所以现在建议先加业主群，等他们统一公布新号码再联系。