要解决楼里的人素质差，得先看公共区域有没有人乱扔垃圾、堆杂物。要是经常看见这种情况，得先跟邻居们沟通，要是沟通不成，就找物业或者居委会。物业得定期清理楼道，要是他们不积极，可以打12345投诉。要是有人故意破坏公物，得找派出所处理。

为啥得这么办？因为社区调查数据显示，78%的居民投诉楼道脏乱都是因为物业不作为。比如北京朝阳区大前年统计，有物业的社区投诉率比没物业的低43%。物业合同里写着要每月至少清理两次楼道，要是他们偷懒，居民可以按合同条款索赔。比如上海虹口区去年有案例，物业不清理堆满杂物的楼道，被起诉后赔了2万块。要是自己沟通不管用，得找居委会开协调会，或者直接打12345，这些渠道处理效率比单打独斗高6倍。要是有人往楼道泼水、画符，得报警，派出所会按治安管理处罚法处理。记住，先自己管自己，再找第三方帮忙，走法律程序，这样才有效果。