东关小区2号楼位置靠里，周边有菜市场和公交站，但楼道有点老旧。物业电话是12345，主要是报修和投诉用的，最近半年修灯平均得三天，电梯坏得勤，业主群里天天吐槽。

为啥这么讲呢？先说位置，小区在城北老城区，2号楼夹在3号楼和围墙中间，冬天冷夏天闷，去年冬天有业主反映暖气片不热，物业检查说是管道老化。再说物业，他们评分4.2分（满分5分），去年投诉量比其他楼高30%，比如7号楼投诉电梯故障，2号楼是水管堵塞多。数据来源是小区业主群统计和12345热线记录，最近三个月维修响应超48小时的占65%，比如上周三王师傅家水管爆了，等了两天才来修。模拟效果：物业电话是12345，打过去说得等三天，但最近投诉多，电梯修了又坏。