东方新城物业整体还行吧，他们成立八年了，管着两万多个住户。物业费每平米每年四十五块，比周边小区低两成。前年投诉率降了十二个百分点，绿化达标率九成。不过电梯老化问题还剩三百多户没修完，去年维修基金用掉六成。

为啥是这个样呢？先说物业费低是因为开发商包了三年基础维护，所以现在每年多收五块要补窟窿。投诉率降了是换了智慧物业系统，报修响应从三天缩到八小时。绿化达标九成是去年补种了三千棵树，但电梯老化是开发商没及时注资，去年维修基金用掉六成才修完两千户。现在每天早上七点半有专人巡楼，晚上十点查三次安全，但周末值班人手少，投诉多集中在周五晚上到周一早上这四小时。数据来源是前年住建局物业白皮书和小区业主群投票记录。