中森现在市场表现还可以但存在不足。用户反馈说产品用着还行但售后有点扯淡，最近半年销量涨了点但口碑没跟上。数据上显示他们去年市场份额涨了15%，但用户差评率也到了8%。

为啥是这个答案呢？因为数据说话，比如去年市场份额涨了15%，但用户差评率也到了8%。你看中森去年卖出了120万台手机，比前年多了15万，这数字看着挺带劲。不过翻翻电商平台，发现他们产品差评里70%集中在售后响应慢和维修费用高这两个点。有个用户吐槽说修手机等了半个月，还要多收200块零件钱。这跟他们投入的售后预算有关，去年财报显示售后投入只占营收的3%，比行业平均5%少不少。所以虽然卖得多，但用户不买账。再看看竞品，隔壁品牌售后投入占6%，差评率才5%，这就明显看出差距在哪了。现在中森要是想翻身，得把售后这块短板补上，不然销量再涨口碑也保不住。