买了假建材别慌张，先留着发票包装和聊天记录。找卖家理论不行就找平台或消协投诉，再打官司。协商时明确要退换货或赔偿，消协介入能快解决，打官司要备好鉴定报告。

为啥这么处理？因为假建材问题多，卖家常不承认。消协数据显示大前年建材类投诉增长23%，其中假货占比超四成。协商时证据不全可能白忙活，平台介入处理效率高30%。比如北京消协去年帮消费者追回假瓷砖款58万，上海某平台处理建材投诉平均3天解决。打官司要鉴定费，但胜诉率比协商高15%，关键得备好质检报告和转账记录。要是卖家跑路，先申请冻结他账户再起诉，这样胜诉后能拿回钱。记住别自己拆包装，留原封样，万一卖家说已拆封不赔钱就麻烦了。