优客逸家卖家具，但差评多。服务差，售后不负责，价格虚高，物流慢。用户买沙发三个月没安装，客服说“系统故障”不处理。电视柜到货破损，修了半个月才换新。价格比市场贵两成，还强制买保险。

根据前年投诉平台数据，优客逸家差评率超60%，用户投诉集中在售后和物流。比如有用户反映安装师傅三次爽约，客服回复慢。价格方面，某款沙发标价8999元，市场价才6500元。物流信息三天没更新，客服说“系统升级”。还有用户说“买完就涨价，退单不退差价”。这些情况让消费者觉得被坑，所以差评多。数据来源：黑猫投诉、12315官网。