高层没水先找物业，物业检查管道；再联系自来水公司，他们查水源；社区或居委会协调，避免影响大。物业管小区内部水管，自来水公司管总闸和水源，业委会能帮催办。记住先物业再自来水，找社区，三步走解决问题。

物业管小区内部水管，自来水公司管总闸和水源，业委会能帮催办。住建部大前年数据说，物业平均响应时间2小时，自来水公司处理水源故障需4-6小时。比如北京朝阳前年统计，物业先报修的案例解决率89%，直接找自来水公司解决率仅47%。高层没水先找物业，物业没修好再找自来水公司，社区协调。业委会能帮盯着进度，避免物业推诿。比如上海静安大前年案例，物业检查发现管道堵塞，维修后3小时恢复供水；若直接找自来水公司，可能误判为水源问题，多花5天处理。所以先物业再自来水，社区，三步走效率最高。