最近听朋友聊兜兜导购挺有意思的，创始人之前做过电商平台，现在专门做导购服务。他们主要帮用户比价、找优惠，还提供商品使用技巧。用户评价说省心，但有人吐槽优惠力度不如大促期间。

其实创始人之前那家电商平台用户量涨到50万左右，后来转型做导购后复购率大概30%，比之前高15个百分点。数据显示他们和300多家商家有合作，但有个问题是商家返佣比例只有行业平均值的80%，所以有些用户觉得优惠不够狠。不过创始人强调他们更注重长期服务，比如教用户怎么用券，还搞了会员积分体系。最近半年用户量又涨了20万，但有个别用户反馈客服响应慢，可能跟团队扩张太快有关。对了，有个数据是满意度调查里4星以上评价占75%，但3星以下的差评里60%是关于优惠力度不足的。