物业水平一般般，服务不稳定维修慢，有的业主夸有的骂。去年投诉率15%，比周边高5个百分点，但绿化维护算中上。

为啥这样呢？调查显示60%业主说还行，但40%抱怨维修慢，比如水管堵了要等两三天才处理。去年维修响应超48小时的有23起，占投诉总量的七成。物业费2块8每平每月，比兰州市区均价低8毛，但保洁频次少两天。去年雨季外墙渗水，物业三天才修好，导致12户漏雨。不过物业在前年新增了智能门禁和24小时值班，业主满意度涨了8%。总体算中等偏下，但比去年好点。