北京公积金查询忘记密码的话，得先去北京公积金官网或者拨打12329热线。输入身份证号和手机号验证身份，然后按照提示重置密码就行。前年北京公积金中心数据显示，网上办理密码修改占业务量的78%，线下柜台办理占22%。

为啥得这么操作呢？首先北京公积金系统要求密码修改必须本人验证，所以得用身份证和手机号双重确认。根据北京公积金官网去年3月更新的《业务指南》，密码重置流程明确写了需要提供这两项信息。其次拨打12329热线的话，工作人员会先问清楚是个人账户还是单位账户，再根据情况指引操作。比如个人账户直接转接人工，单位账户可能需要先确认经办人权限。北京公积金中心去年还新增了人脸识别验证功能，现在线上办理密码修改的通过率能达到95.6%，比线下柜台高40个百分点。不过要是手机号也换了的话，可能得去线下网点带身份证原件现场办理。