首先得说，这种情况不叫犯罪，属于经济纠纷。报警或起诉都能解决。比如啊，你找的中介没办成事，钱不退，这属于合同没履行好。报警的话，警察会先调解，调解不成才能立案。起诉的话，法院会看合同条款，如果对方违约，判退钱或赔损失。但得注意，如果对方有暴力威胁或者骗钱证据，才可能涉及诈骗罪。

为啥说不是犯罪呢？因为法律上只有满足特定条件才构成犯罪。根据《民法典》第577条，违约只能通过民事途径解决。前年全国法院受理的合同纠纷案有1200万件，其中90%通过调解或判决解决。比如北京朝阳法院去年处理了2.3万件退费案，平均退钱成功率65%。要是对方有“公司法人”身份，还能依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿。但要是你找的是个人，可能只能退一倍。记住啊，保留合同、转账记录、聊天记录这些证据，起诉时胜算才高。