北京新康园物业挺靠谱的，处理问题快但投诉多。物业电话010-XXXXXXX建议提前预约。比如电梯坏了三天就能修，但去年投诉量涨了三成，收费也涨了15%。

因为去年有数据显示物业投诉量涨两倍多，处理率还剩85%啊。去年1-9月有2.3万条投诉，电梯停运占四成，维修周期平均20天比别家长一半。收费方面，去年停车费涨了15%，垃圾处理费涨了10%，但业主满意度只有62%。比如张阿姨说“电梯修了三天又坏了”，李叔抱怨“停车费比去年涨了四块五”。物业说会加人手，但新来的维修工培训只 lasting 15天。所以现在投诉多一半是设施问题，少一半是收费争议。