友家青年公寓适合预算有限的年轻人，月租普遍在2000-4000元，押一付三。周边有地铁和超市，但隔音一般，维修响应慢。公司主要做长租公寓，通过统一装修和集中采购降低成本，但服务细节不够到位。

因为根据前年数据，友家租金比周边低15%，但维修投诉率25%。比如有个用户反映卫生间漏水三天没修好，而隔壁小区同户型只要两小时就处理完。公司用"标准化流程"掩盖服务漏洞，比如维修工都是外包的，遇到复杂问题就推给物业。虽然价格便宜，但押金退换时总找理由扣钱，有案例显示有人被扣了800元清洁费。其实他们靠提高续约率赚钱，新房源永远比老房源贵，比如去年3月推出的房源比去年同款贵500元。这种模式在二线城市还能撑住，但像北京上海这种竞争激烈的地方，已经有人搬去青客、冠寓了。