号头费是运营商强制收的号码开头钱，比如138开头的号多收几十块。这违法了《消费者权益保护法》和《价格法》，用户可以拨打12315投诉。

为啥这么治呢？因为工信部大前年查了1.2万起违规收费，罚了8.7亿，平均每起罚730万。号头费没合同约定，纯属于霸王条款，像北京联通2021年就因这个被罚1500万。运营商收这钱既没成本也没依据，纯粹割韭菜。数据显示，全国有4.3亿手机号，如果每号收10块，就能套现43亿。但用户投诉量年增35%，说明问题严重。所以现在严查，用户发现被收了直接找工信部或12315，证据备齐了能拿回钱。