合肥恒丰大厦在政务区算个高端写字楼，物业电话主要是投诉咨询报修之类的。大厦有28层办公为主，电梯和空调经常出问题，保洁也时有偷懒现象。物业电话打过去响应慢，处理周期得两三天。

合肥恒丰大厦物业评分挺高有4.7分左右，但投诉多集中在电梯和保洁方面。根据政务区住建局数据，前年电梯故障报修占比38%，保洁投诉占27%。物业电话接通率只有65%，平均等待时间8分钟。有用户反馈空调维修超三天没解决，导致公司损失两万块订单。大厦周边有地铁5号线，但物业没给电梯装感应门，下雨天上下楼麻烦。物业电话每月接听量超2000次，但处理满意率才51%，比市区平均低15个百分点。