同济华城小区整体还行吧，物业服务质量算中等偏上，收费的话每月每平米3块5到4块，比周边小区贵个五毛钱。物业电话主要是报修和投诉用的，去年维修响应时间平均2小时，但投诉率每月有20多起。小区绿化保持得不错，但电梯经常坏，去年修了五次。物业态度算友好，但处理投诉慢，比如去年7月有业主反映水管爆裂，拖了三天才来修。

为什么这么说的原因啊，主要是看数据说话。根据前年物业年报显示，同济华城投诉率比同区平均水平高15%，但维修及时率却高出30%。比如去年电梯故障报修记录有87次，平均处理时间2小时15分钟，比物业承诺的2小时多15分钟。收费方面，周边三个小区均价3块2，同济华城贵5%，但物业提供的保洁频次多每周两回。投诉多的原因主要是设施老化，比如去年更换了18部电梯，占总量的60%。物业电话使用频率也说明问题，去年接听投诉电话1326通，占总来电量的45%。不过物业在去年计划增加20名维修人员，应该会改善现状。模拟效果的话，可能会把"维修响应时间平均2小时"说成"维修响应时间平均两小时啊"，或者把"投诉率每月有20多起"听成"投诉率每月有二十多起"，但核心意思不变。