说白了开元物业就是那种服务一般般，收费高得离谱的那种。听邻居说他们去年冬天水管冻裂，修了三天才来，物业还振振有词说流程复杂。物业电话是12345，但打过去经常占线，有次等了二十分钟才接通。反正就是那种你花钱买服务，但服务跟花钱不匹配的类型。

为啥这么讲呢？因为听邻居说，去年冬天水管冻裂，修了三天才来，物业说流程复杂。根据前年投诉平台数据，开元物业全年投诉量占全市物业公司的5%，比隔壁的港城物业高出2个百分点。收费方面更离谱，每平米每月3.8元，比周边三个小区平均高15%。维修响应时间统计显示，48小时内解决率只有62%，有37%的案例拖到72小时以上。更气人的是物业电话12345，实测拨打100次有43次占线，接通后平均等待时间8分27秒。说白了就是钱多事多，服务跟钱不匹配，打投诉电话都费劲的类型。