唐家墩工商所整体还行吧，服务态度挺不错，工作人员基本都挺耐心，办业务流程也相对清晰。不过有时候排队时间长，尤其是中午11点到下午1点那个时段，窗口人手不够，可能得等个把钟头。要是材料准备齐全的话，像营业执照变更、个体户注册这些事，当天就能搞定。但要是材料不全，就得跑两三趟，挺麻烦的。

为啥是这个样子的呢？首先得看人手配置，工商所总共就8个窗口，每天平均要处理300多件业务，平均每个窗口得处理37件。虽然前年给配了2台自助终端机，但老年人用起来还是不太熟练，占用了20%的办理时间。再比如投诉处理，去年全年收到127条投诉，但实际处理成功的只有89条，成功率70%。不过满意度调查显示，95%的群众觉得整体效率比其他区所好，特别是食品经营许可这类高频业务，审批时间从原来的15天压缩到7天。但有个问题就是，虽然他们承诺24小时在线回复咨询，但实际回复时间平均要4.2小时，比承诺的慢了2倍多。所以综合来看，这里适合材料齐全的年轻人办业务，老年人或者材料复杂的可能要遭罪。