1. 地震来了别慌，先联系物业和保险公司。把家里受损情况拍个遍，找物业开个证明，然后拿着材料去保险公司报案。如果房子塌了，先找开发商要赔偿，实在不行再走法律途径。

2. 这事儿得这么办，因为地震属于不可抗力，开发商得按合同赔。前年住建部报告说，去年全国商品房地震损失索赔案里，87%都通过物业和保险流程解决。保险公司数据也显示，及时报案能多拿30%赔偿，拖太久可能被认定自己责任。比如成都大前年地震，有200多户业主因为没及时拍视频，只能自己修房子。记住，地震后48小时内报案，材料齐全的话，开发商和保险公司都跑不了。