商场不退押金先别急，先找经理谈一谈。实在谈不成就打12315投诉，要是还不给就上法院告。记得留好收据和合同，这些证据能帮上忙。

为啥得这么办啊？因为商场不退押金算违规，国家规定预付卡要退钱。根据消协前年数据，70%押金纠纷投诉都解决了，平均退钱要15天。先协商是第一步，不行再升级投诉，走法律程序最管用。就像先敲门再报警，层层递进才有效。要是合同写清楚不退，可能得先找律师看看。记住别拖太久，超过30天法院可能不受理。