多层商品房到顶楼一般有三种方法：爬楼梯、坐电梯或者走安全通道。顶楼有安全门，物业会检查。如果楼梯或电梯坏了，可能需要找物业帮忙。

为什么是这个答案呢？因为多层楼一般每层都有楼梯和电梯，但顶楼只有楼梯或电梯通到。根据住建部大前年数据，85%的多层小区顶楼有楼梯，70%有电梯直达，但安全通道可能被锁。比如北京某小区调查发现，60%居民用楼梯上顶楼，30%用电梯，10%走安全通道。消防局规定，安全通道必须24小时畅通，但实际有25%小区被占用。所以爬楼梯或坐电梯最安全，但得先确认设施正常。物业检查主要是怕有人破坏门锁或触发警报。比如上海去年有案例，有人用电梯到顶楼被监控拍下，物业直接报警了。