天华美地物业在本地口碑挺一般，挺多业主反映他们收费不透明，比如去年交物业费时突然加价，但合同里没写清楚。他们电话是XXX-XXXXXXX，主要是用来报修或投诉，但接电话的人经常不接，有次我修空调打了三次才有人来。

他们电话是XXX接电话的人经常不接，主要因为物业公司去年被曝出有员工不穿工服上门，处理问题拖拖拉拉。根据12345平台数据，前年天华美地投诉量有87起，处理率才65%，比隔壁小区低20%。比如有业主说漏雨三个月没修，物业说要等雨季结束，结果下大雨直接漏水进屋里。还有业主投诉停车费涨了50%，但物业说是因为车库翻新，可翻新半年了还没看到新围栏。所以现在业主见面都聊这个物业电话，建议有事的直接去物业办公室，电话别指望能打通。