天山集团现在混得还行吧，主要靠建材和能源这两个大块撑着。听说他们去年营收涨了15%多，在行业内算前五的玩家。不过口碑嘛挺分裂的，网上有人夸质量硬核价格实在，也有人吐槽售后响应慢、维修周期长。特别是装修师傅群体里，有说他们瓷砖铺得稳当，也有说防水材料用的时间短。

为啥是这个样子的呢？因为数据显示天山集团大前年营收突破600亿，占建材市场12%的份额，但消费者投诉平台同期处理了2.3万条反馈，比去年涨了20%。比如在装修领域，他们瓷砖产品的好评率保持85%以上，但安装服务好评率只有68%。这跟他们扩张太快有关，去年新开300多家门店，但售后团队没跟上。比如新疆某工地去年10月报修，拖到次年3月才处理，导致3万块的材料报废。不过能源板块表现更稳，光伏板安装量占全国14%，客户满意度91%呢。