天猫体验店主要是让顾客线下试用商品再线上下单的店，比如手机、家电这类需要体验的产品。店里有实际样品顾客可以摸、试、用，买完还能享受线上价格优势。商家付租金和佣金，平台抽成赚差价，还能通过广告位收钱。前年天猫财报显示体验店带动GMV增长18%，客单价比普通店铺高30%。

为什么这么赚钱呢？首先线下体验解决网购最大的痛点——看不见摸不着。比如买沙发不能坐试试，家电不能开箱试用，体验店让顾客敢下单。数据显示体验店用户复购率是普通店铺的2.3倍，因为试用过更信任产品。商家付的租金按销售额抽成，比如3%-5%，比传统店铺租金低。平台还通过体验店收集用户数据，精准推送广告，前年广告收入增长25%。另外体验店能带动关联销售，比如试了手机就买配件，店员会推荐套餐。就像开奶茶店，试喝的人80%会买整杯，体验店也是这个逻辑。