天浩集团口碑整体一般般，网上说他们家比较多，正面评价少得可怜。特别是合同纠纷和产品质量问题被吐槽得厉害，像在聚投诉和黑猫投诉上被投诉了300多起，黑猫投诉也有200多起，都是说合同没按约定执行，产品质量有问题，售后推脱责任。

为什么这样呢？因为啊，他们家在前年有家媒体曝光过，说他们给客户发合同的时候经常藏着掖着，关键条款用小字标在面，导致好多人签完才发现被坑。更气人的是产品质量，有消费者在短视频平台发过视频，说买的东西用了不到一个月就坏得离谱，客服要么不接电话，要么推给第三方维修，修了三次还是修不好。而且他们家售后服务态度特别差，有投诉案例显示客服人员说话带着刺儿，把客户当 cul，还美其名曰"行业潜规则"。反观同类型的公司，像XX集团和XX公司，虽然也有投诉，但处理速度和处理态度明显好很多。