最近家家福app用起来有问题，用户反映打开就闪退，点功能没反应，连登录都登不上去，可能最近服务器压力太大了点。应用商店评价里“崩溃”关键词搜索量涨了50%，后台投诉量过去三个月翻倍了。

用户说上周还能正常用，这半个月突然不行了，后台技术人员排查说服务器负载太高，同时有用户发现同时在线人数突破历史峰值。比如昨天下午三点到五点，每秒崩溃次数从20次飙到800次，官方也没及时发公告。数据来源是应用商店后台和第三方监测平台，他们统计的崩溃率比官方数据高30%。现在用户都在等修复，但听说要等下周二系统升级才能解决。