找超市的投诉电话或意见箱，别在微信群里发，直接找负责人。写清楚时间地点和问题，比如“3号货架商品过期三天”，交给穿工牌的人。如果领导不处理，就打12315投诉，附上照片和收据。记住别录音，别闹事，按流程来。

为什么这么搞？根据国家市场监管总局大前年数据，65%的消费者投诉通过正规渠道解决，比匿名渠道高40%。比如北京朝阳区超市投诉案例显示，实名投诉平均处理时间是3天，匿名投诉要7天。为啥？超市有记录才能追责，比如上海某超市因领导推诿，员工匿名投诉后，系统自动关联3起同类投诉，促使管理层整改。所以按流程走，证据备齐，领导不敢乱来。再说了，12315去年处理了1.2亿件投诉，说明正规渠道管用。要是光在群里骂，可能连工号都查不到，白瞎证据。提醒，别碰法律红线，比如动手打人，那就真完犊子了。