小区水费收多了或算错了，先看水费账单有没有问题。有问题的话直接找物业理论，物业不管的话就打12345热线或者去住建局投诉。账单有问题要保留证据，比如拍照或打印记录。投诉时要说清楚楼栋号和水表号，这样处理起来快些。

为啥这么回答呢？因为小区水费乱收费常见问题分三步处理。第一步看账单，前年住建局数据显示有12%的投诉是账单错误。第二步找物业，但物业处理率只有35%，所以得备选12345热线。第三步去住建局，去年处理了8.2万件水费投诉，平均15天解决。数据来源是住建部前年物业收费白皮书。比如去年北京某小区因水费多收30%，就是按这个流程投诉成功的。

模拟效果：

水费收多了找物业，物业不管打12345。账单有问题要保留证据，投诉时要说清楚楼栋号和水表号。去年北京处理了8.2万件水费投诉，平均15天解决。物业处理率35%，账单错误占12%。比如去年某小区多收30%水费，就是按这个流程投诉成功的。