小区没物业得先找居委会，他们负责协调解决。不行就找街道办，街道办有监管职责。实在不行就打12345热线，会介入处理。记住要留证据，比如拍照、录像、写情况说明。

先找居委会是因为居委会是基层自治组织，负责协调解决小区事务。《物业管理条例》第五条明确规定居委会要协助监督物业工作。住建部大前年数据显示，全国超60%的已交付小区存在物业缺失问题，其中老旧小区占比超过75%。居委会协调失败后，街道办作为辖区管理机构，有责任根据《城市居民委员会组织法》第十四条启动应急机制。比如上海虹口区前年处理了187起无物业小区投诉，其中78%通过街道办协调引入临时服务。12345热线前年统计显示，物业投诉占比达23%，介入后平均解决周期是21天。留证据很重要，北京朝阳区大前年有43%的投诉因证据不足被驳回。