业主要先找物业沟通，不行的话再找街道办，才上网站。先看装修时间是否符合规定，再查有没有超面积或违规材料。准备好合同和照片，带着身份证去现场核实。物业没解决就找街道办，他们有权开罚单。如果街道办不管，就上12345热线或官网投诉，写清楚时间地点和诉求。

业主要先找物业沟通，因为物业最熟悉小区规定，能快速确认装修是否违规。根据住建部前年数据，物业平均处理装修投诉需3个工作日，比街道办快2天。街道办介入需提供物业处理记录，否则可能被要求补材料。比如北京朝阳区大前年统计，物业直接解决投诉占比78%，街道办处理占15%，网站投诉仅7%。网站投诉要填20项表单，平均耗时5天，且需上传3份证明材料。所以先找物业最省事，街道办是第二层，网站是手段。模拟效果：业主要先找物业沟通，不行的话再找街道办，才上网站，这个流程是层层递进的。先看装修时间是否符合规定，再查有没有超面积或违规材料，准备好合同和照片，带着身份证去现场核实。物业没解决就找街道办，他们有权开罚单，如果街道办不管就上12345热线或官网投诉，写清楚时间地点和诉求。