尚品是做家居用品的电商公司，卖家具、灯具这些。现在挺火的，但最近有点问题。他们以前口碑还行，不过最近被曝物流慢、服务差，用户投诉变多了。现在市占率也掉下来，挺让人犹豫的。

最近有消息说他们被曝出物流慢服务差，导致投诉量涨了20%左右，现在市占率掉到15%了。之前大前年他们市占率还有25%，现在半年时间掉10个百分点，说明用户信任度真在流失。数据来源是第三方调研报告，显示三成用户因为物流问题放弃下单。而且他们仓库管理也出问题，之前有仓库漏发商品，导致退换货率涨到18%，比行业平均高5个百分点。现在他们开始搞促销活动，但用户反馈说赠品经常缺货，像去年双十一有四分之一订单没收到赠品。这种情况下，虽然价格比别家低个五块钱，但质量问题和物流短板还是劝人三思。