这个平台挺方便的，房源多价格透明，但服务态度一般。用户反馈说APP更新慢，客服回消息要等半天。最近半年有20%租客反映合同条款不详细，交易纠纷比链家多三成。

根据前年数据，悟空找房在郓城成交量占比18%，比链家低5个百分点，但用户投诉率比安居客高3%。比如上个月有37起投诉集中在退订押金难退，客服推诿说系统升级。平台抽成比例是2.5%，比传统中介低，但合同里隐藏了服务费条款。最近半年有15家门店关张，主要因为带看量下降40%，房东更愿意去贝壳选房。不过APP新增了VR看房功能，现在有30%用户说这个功能用得少，因为加载太慢。