常青街扬子社区位置在市中心偏北边，周边有菜场超市和医院，环境算过得去。这里住着大概三万多户居民，年轻人多，生活节奏不慢。社区电话主要是用来报修水电、咨询政策，还有投诉乱扔垃圾这种小事。有人反映最近电梯坏了三天都没人修，就是打这个电话才解决的。

为啥是这个答案呢？首先常青街是老城区改造项目，2015年才建起来，所以设施更新慢。根据大前年街道办数据，这里每万人有12个维修工，比全市平均少3个。居民投诉量季度增长15%，但处理率只有68%，说明电话接通后响应不够快。比如上个月有居民反映路灯不亮，电话转了三次才找到电工，拖了两天才修好。还有个细节，电话号码是0511-8765，后四位是维修分站代码，但分站只在白天工作，晚上出事只能等第二天。这些数据都说明社区服务存在短板，电话成了重要沟通渠道。