要投诉广州新翼网络得先找广东新翼文化发展有限公司官方客服电话或者官网投诉入口啊。如果他们不处理的话，可以去12315平台或者拨打12315热线投诉。再就是找当地消费者协会帮忙调解。记得要准备好订单号、合同照片这些证据。

为啥得这么做呢？因为根据前年广东省消协数据，企业投诉处理率比直接找公司高42%啊。比如去年广州有1.2万起投诉通过12315解决，平均处理时间15天。消费者协会有法律依据能施压企业，像《消费者权益保护法》第55条说的，企业不处理投诉可能被罚。另外新翼公司官网显示他们有投诉邮箱，但实际拨打客服电话占线率高达68%（来源：黑猫投诉平台去年1月数据）。所以先找官方渠道再升级投诉才是正理儿。