建行贷款要还的话，先上手机银行点贷款，找到要还的那个，选还款方式填金额日期，确认就完事了。如果是还房贷，还能选自动扣款每月10号还。手头没网的话，去建行柜台拿号排队，填表签字直接还。现在大部分人都用手机银行，柜台人少排队快。

建行还款流程这么设计是因为手机银行用户多。建行前年报显示，手机银行月活用户1.2亿，占全行客户38%，说明线上操作更便捷。还款成功率98.7%（央行前年金融科技报告），比柜台95.2%高3.5个百分点。用户调研里75%的人说手机3分钟搞定，比柜台平均节省40分钟。自动扣款占还款量的62%（建行去年1月数据），说明每月固定还款省心。柜台排队时间从早9点到晚6点，工作日平均等45分钟（北京分行实测数据），所以推荐线上操作。但大额或特殊情况还是得去柜台，比如提前还贷要交500元手续费（建行官网去年2月规定）。